Holimo, Stronie Śląskie
Holimo, Stronie Śląskie
CZ
Holimo, Stronie Śląskie
Tło bannera

FAQ wszystko, co warto wiedzieć przed pobytem w Holimo

Datum příjezdu
30 duben 2026
Datum odjezdu
01 květen 2026

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed przyjazdem do Holimo.

Znajdziesz tu wszystko, co warto wiedzieć o pobycie - od rezerwacji, przez zameldowanie, wyżywienie i strefę wellness, po informacje odnośnie animacji, pobytu z dziećmi czy ze zwierzakami.

A jeśli wciąż czegoś brakuje – napisz lub zadzwoń. Jesteśmy tu i chętnie pomożemy.

Top 10 najczęściej zadawanych pytań

Od której godziny można się zameldować i do której trwa wymeldowanie?

Zameldowanie możliwe jest od godziny 16:00, a wymeldowanie do 11:00.
Szczegóły znajdziesz w sekcji Przyjazd i pobyt.

W jakich godzinach serwowane są posiłki?

Śniadania serwujemy w godzinach 8:00-10:30, a obiadokolacje 16:00-19:00 lub 17:00-19:00.
Sprawdź szczegóły w sekcji Wyżywienie i restauracja.

Czy basen i strefa wellness są w cenie pobytu?

Tak - dostęp do wewnętrznej strefy wellness (basen, jacuzzi, sauny) jest w cenie pobytu.
Zobacz więcej w sekcji Wellness i SPA.

Czy oferujecie animacje dla dzieci?

Tak - w wybranych terminach - weekendy, święta, ferie, wakacje - organizujemy bogaty program animacji, min. 6 godzin dziennie z profesjonalnymi animatorami.
Szczegóły znajdziesz w sekcji Dzieci i rodzinny pobyt.

Czy można przyjechać do Holimo z psem?

Tak - zapraszamy z psami... i kotami też;)
Sprawdź zasady w sekcji Zwierzęta.

Jak daleko jest na stoki narciarskie Czarna Góra Resort?

Do Ośrodka Narciarskiego Czarna Góra Resort jest 7 km, czyli około 10 minut jazdy samochodem.
Więcej o okolicy w sekcji Aktywny wypoczynek.

Czy w pobliżu są trasy rowerowe i szlaki górskie?

Tak - w okolicy znajdziesz liczne szlaki piesze oraz trasy rowerowe, w tym Singletrack Glacensis.
Zobacz więcej w sekcji Aktywny wypoczynek.

Gdzie znajdę najkorzystniejszą ofertę pobytu?

Najlepsze oferty znajdziesz na naszej stronie lub kontaktując się bezpośrednio z recepcją.
Sprawdź szczegóły w sekcji Rezerwacja i płatności.

Czy organizujecie wyjazdy firmowe, szkolenia i integracje?

Tak - organizujemy wyjazdy firmowe, szkolenia i integracje dopasowane do potrzeb zespołu.
Zobacz więcej w sekcji Pobyty grupowe i firmowe.

Czy w hotelu znajduje się restauracja a’la carte?

Tak - w hotelu - oprócz restauracji bufetowej, która serwuje śniadania i obiadokolacje - działa restauracja a’la carte oraz lobby bar.
Sprawdź szczegóły w sekcji Wyżywienie i restauracja.

Filtrovat nabídky:
Majówka 2026 v Sudetech - dlouhý víkend v Holimo - se snídaní a večeří
Animace
od 265zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Majówka 2026 v Sudetech - dlouhý víkend v Holimo - se snídaní a večeří
Pobyt 50+ v Sudetech s léčebnými procedurami v lázních a s plnou penzí
Novinka
od 209zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Pobyt 50+ v Sudetech s léčebnými procedurami v lázních a s plnou penzí
Jarní dovolená na horách - se snídaní a večeří
Přes týden levněji
od 196zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Jarní dovolená na horách - se snídaní a večeří
Dlouhý červnový víkend - Boží Tělo 2026 v Sudetech - s snídaní a večeří
First minute
od 240zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Dlouhý červnový víkend - Boží Tělo 2026 v Sudetech - s snídaní a večeří
Den dětí a 5. narozeniny Holimo - super víkend na horách - se snídaní a večeří
Novinka
od 270zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Den dětí a 5. narozeniny Holimo - super víkend na horách - se snídaní a večeří
HIT - Dovolená 2026 s animacemi pro děti na horách u vody - plná penze
First minute
od 228zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
HIT - Dovolená 2026 s animacemi pro děti na horách u vody - plná penze
Dívčí dovolená v SPA - snídaně a večeře
Spa
od 255zł na osobu
  • min. 2 noci
  • PL - Snídaně & Večeře
Dívčí dovolená v SPA - snídaně a večeře
Víkend na horách pro dva - voucher na večeři a SPA
Pro dva
od 195zł na osobu
  • min. 2 noci
  • S - Snídaně v ceně
Víkend na horách pro dva - voucher na večeři a SPA
Wiosenne wakacje - w tygodniu dzieci śpią GRATIS!
Děti zdarma
od 232zł na osobu
  • min. 2 noci
  • PL - Snídaně & Večeře
Wiosenne wakacje - w tygodniu dzieci śpią GRATIS!
Cyklistický výlet v Sudetech - Singletrack a Bike Park
Bike Friendly
od 212zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Cyklistický výlet v Sudetech - Singletrack a Bike Park
SPA pro dva
Spa
od 232zł na osobu
  • min. 3 noci
  • PL - Snídaně & Večeře
SPA pro dva
Copy_Májové svátky 2022 v Holimo – prodloužený víkend na horách
Animace
od 275zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Copy_Májové svátky 2022 v Holimo – prodloužený víkend na horách
Jarní dovolená na horách - ubytování se snídaní
Přes týden levněji
od 136zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Jarní dovolená na horách - ubytování se snídaní
Dovolená 2025 s animacemi pro děti v horách u vody - snídaně
First minute
od 182zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Dovolená 2025 s animacemi pro děti v horách u vody - snídaně
Lyžařský víkend na horách – lyžování, bazén a SPA - snídaně a večeře
od 228zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Lyžařský víkend na horách – lyžování, bazén a SPA - snídaně a večeře
Wakacje dla dorosłych - odpocznij po swojemu - śniadanie i obiadokolacja
Pro dva
od 223zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Wakacje dla dorosłych - odpocznij po swojemu - śniadanie i obiadokolacja
Wakacyjny weekend w górach i nad wodą - nocleg ze śniadaniem
od 182zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Wakacyjny weekend w górach i nad wodą - nocleg ze śniadaniem
Podzim na horách - klidně nebo sportovně - snídaně a večeře
Levný týden
od 265zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Podzim na horách - klidně nebo sportovně - snídaně a večeře
Halloween v Holimo - 2+1 ZDARMA - snídaně a večeře
od 275zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Halloween v Holimo - 2+1 ZDARMA - snídaně a večeře
11. listopadu - prodloužený víkend v horách - snídaně a večeře
Animace
od 275zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
11. listopadu - prodloužený víkend v horách - snídaně a večeře
Jesienne wakacje - w tygodniu dzieci śpią GRATIS!
Děti zdarma
od 275zł na osobu
  • min. 2 noci
  • PL - Snídaně & Večeře
Jesienne wakacje - w tygodniu dzieci śpią GRATIS!
Jesień w górach - na spokojnie lub na sportowo - ze śniadaniem
Levný týden
od 190zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Jesień w górach - na spokojnie lub na sportowo - ze śniadaniem
Zima v Sudetech - lyžování na Černé s permanentkou -50 % - snídaně a večeře
Skipas -50%
od 265zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Zima v Sudetech - lyžování na Černé s permanentkou -50 % - snídaně a večeře
Zima v Sudetech - lyžování na Černé -50 % - balíček se snídaní
Skipas -50%
od 190zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Zima v Sudetech - lyžování na Černé -50 % - balíček se snídaní
Mikołajki v Holimo - animace a skipas na Černou -50 % - snídaně a večeře
Animace
od 265zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Mikołajki v Holimo - animace a skipas na Černou -50 % - snídaně a večeře
Wigilia i Święta Bożego Narodzenia w Sudetach 2026
od 388zł na osobu
  • min. 4 noci
  • PL - Snídaně & Večeře
Wigilia i Święta Bożego Narodzenia w Sudetach 2026
Narciarska rozgrzewka przed feriami - śniadanie i obiadokolacja
KARNET -25%
od 285zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Narciarska rozgrzewka przed feriami - śniadanie i obiadokolacja
Copy_FREE SKI v Holimo - ubytování se skipasem v ceně!
KARNET -25%
od 210zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Copy_FREE SKI v Holimo - ubytování se skipasem v ceně!
HIT Ferie 2026 v Sudetech - animace v Holimu a lyže na Černé -25 % - balíček s plnou penzí
KARNET -25%
od 313zł na osobu
  • min. 4 noci
  • PL - Snídaně & Večeře
HIT Ferie 2026 v Sudetech - animace v Holimu a lyže na Černé -25 % - balíček s plnou penzí
Velikonoce 2027 v Sudetech - snídaně a večeře
First minute
od 620zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Velikonoce 2027 v Sudetech - snídaně a večeře
Nabídka dne - pobyt se snídaní a večeří - nevratná
DLA ZDECYDOWANYCH
od 192zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • PL - Snídaně & Večeře
Nabídka dne - pobyt se snídaní a večeří - nevratná
Nabídka dne - pobyt se snídaní - nevratná
DLA ZDECYDOWANYCH
od 132zł na osobu
  • libovolná délka pobytu
  • S - Snídaně v ceně
Nabídka dne - pobyt se snídaní - nevratná
Zobrazit všechny nabídky

Rezerwacja i płatności

Jak mogę zarezerwować pobyt w Holimo?

Pobyt w Holimo możesz zarezerwować na kilka sposobów:
  • online przez naszą stronę internetową - wystarczy, że klikniesz w duży pomarańczowy przycisk "Rezerwuj" / "Sprawdź dostępność" i systemie rezerwacji wyklikasz interesującą Cię opcję pobytu
  • telefonicznie, kontaktując się z recepcją pod nr: +48 602 558 443 
  • mailowo, pisząc do nas na adres: kontakt@holimo.pl
Jeśli zależy Ci na dopasowaniu pobytu do Twoich potrzeb (np. wybór pokoju, pakietu lub terminu), polecamy kontakt telefoniczny lub mailowy - chętnie pomagamy Ci znaleźć najlepszą opcję.

Gdzie znajdę najkorzystniejszą ofertę pobytu?

Najkorzystniejszą ofertę znajdziesz bezpośrednio u nas - na stronie i kontaktując się z recepcją. Rezerwując bezpośrednio, masz też pewność najlepszych warunków i łatwiejszego kontaktu w razie zmian.

Na naszej stronie dostępne są aktualne ceny i pakiety pobytowe, sprawdzisz ceny i dostępność, a jak zadzwonisz - zrobimy to za Ciebie. Pomożemy zaplanowac pobyt dopasowany do Twoich potrzeb i poinformujemy o aktualnych akcjach promocyjnych.
 

Czy oferujecie pakiety pobytowe?

Tak - przygotowujemy gotowe pakiety pobytowe, które ułatwiają zaplanowanie wyjazdu i są korzystniejsze cenowo niż rezerwacja poszczególnych elementów osobno.

W zależności od terminu znajdziesz u nas m.in. pakiety sezonowe, weekendowe czy tematyczne (z zabiegami SPA czy dodatkowymi atrakcjami). Aktualne pakiety sprawdzisz na naszej tej stronie lub kontaktując się z recepcją - chętnie pomożemy dobrać najlepszą opcję do Twojego planu pobytu.

Czy muszę wpłacić zaliczkę przy rezerwacji?

Tak - aby potwierdzić rezerwację, prosimy o wpłatę zaliczki.
Jej wysokość podajemy podczas rezerwacji - zależy one m.in. od terminu pobytu i wybranej oferty. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych wynosi 100%, w pozostałych przypadkach - 30%. Od wprowadzenia wstępnej rezerwacji masz 2 dni na wpłatę zaliczki.
Po otrzymaniu zaliczki rezerwacja jest potwierdzona.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy różne formy płatności, żeby było po prostu wygodnie:
  • przelew bankowy (np. przy wpłacie zaliczki)
  • płatność online
  • kartą na miejscu
  • gotówką na miejscu
  • voucher - voucher kwotowy/ pobytowy - być może wygrałeś go w konkursie albo otrzymałeś na prezent? Jeżeli tak, możesz go oczywiście wykorzystać przy rozliczeniu. A jeżeli chcesz sam taki zakupić - sprawdź ofertę tutaj.
Szczegóły dotyczące płatności przekazujemy przy rezerwacji. Pobyt - o ile nie został opłacony w całości przez przyjazdem - rozliczamy przy zameldowaniu.

Czy mogę otrzymać fakturę za pobyt?

Tak - wystawiamy faktury za pobyt.
Pamiętaj, aby podać dane do faktury podczas rezerwacji lub najpóźniej przy zameldowaniu.

Czy mogę zmienić termin rezerwacji?

W wielu przypadkach jest możliwość zmiany terminu rezerwacji - zależy to od wybranej oferty i dostępności. Zmiana terminu może wiązać się z różnicą w cenie (np. w przypadku innego sezonu lub pakietu).
Jeśli chcesz zmienić termin, skontaktuj się z nami jak najszybciej - sprawdzimy dostępne opcje i postaramy się znaleźć rozwiązanie. 

Jakie są zasady anulowania rezerwacji?

Zasady anulowania rezerwacji zależą od wybranej oferty.
 
W większości przypadków nasze rezerwacje są elastyczne i można je bezkosztowo odwołać lub zmienić termin do 5 lub 14* dni przed przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 5 lub 14* dni przed przyjazdem lub niepojawienia się w hotelu w dniu przyjazdu, wpłacona zaliczka przepada.
Termin 14 dni dotyczy pakietów specjalnych: Wielkanoc, Majówka, Czerwcówka, Halloween, Andrzejki, 11.listopada, pakiety w okresie od Wigilii do 3 Króli, Ferie Zimowe i Wakacje.
W pozostałych pakietach jest to 5 dni. Jedynie w przypadku pakietów dla zdecydowanych, ze 100% przedpłatą, obowiązują warunki bezzwrotne.

Szczegółowe informacje zawsze podajemy podczas rezerwacji oraz w potwierdzeniu mailowym.

Czy mogę zarezerwować pobyt telefonicznie lub mailowo?

Tak - jasne, że możesz zarezerwować pobyt telefonicznie lub mailowo. To wręcz opcja przez nas rekomendowana. Nie tylko masz dzięki temu kontakt z osobą, która doradzi Ci w wyborze oferty, sprawdzi dla Ciebie różne opcje i podpowie tę najkorzystniejszą, ale też skorzystasz ze wszystkich ofert dodatkowych i promocyjnych.
 
Warto z nami porozmawiać.

Co zrobić, jeśli mam specjalną prośbę dotyczącą rezerwacji?

Daj nam znać podczas rezerwacji - postaramy się pomóc.

Możesz wpisać swoją prośbę w formularzu rezerwacji online lub przekazać ją telefonicznie albo mailowo. W miarę możliwości uwzględniamy indywidualne potrzeby gości - np. dotyczące pokoju, diety czy organizacji dodatkowych atrakcji w czasie pobytu.

Przyjazd i pobyt

Od której godziny mogę się zameldować i do której trwa wymeldowanie?

Zameldowanie rozpoczyna się od godziny 16:00, a wymeldowanie trwa do godziny 11:00.
Jeśli planujesz przyjazd wcześniej lub wyjazd później - daj nam znać. W miarę dostępności postaramy się pomóc. Nawet jeżeli nie będzie opcji na wcześniejsze zameldowanie, na miejscu możesz zostawić bagaż i skorzystać z części udogodnień (SPA, korty, boisko, restauracja) jeszcze przed rozpoczęsciem doby hotelowej.

Czy mogę przyjechać wcześniej lub wyjechać później?

W wielu przypadkach jest taka możliwość - zależy to od dostępności w danym dniu.
Jeśli planujesz wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd, daj nam znać przed przyjazdem - sprawdzimy, co możemy zaproponować. Jeżeli w dniu wymeldowania zajmowany przez Ciebie pokój jest dostępny, możesz przedłużyć pobyt na następującyh warunkach:
  • do godziny 16:00 - 100 zł
  • do godziny 20:00 - połowa kosztu pobytu za dobę
Chęć przedłużenia pobytu prosimy zgłosić w Recepcji. Zapytaj też o aktulne promocje. Np. w czasie trwania promocji 2+1 mozesz przedłużyć pobyt weekendowy aż do poniedziałku nie płacąc za nocleg, tylko za wybrane wyżywienie.
 
Możesz też zostawić bagaż w recepcji i skorzystać z części udogodnień jeszcze przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu.

Kiedy i w jaki sposób rozliczany jest pobyt?

Pobyt najczęściej rozliczany jest przy zameldowaniu w recepcji.
Jeśli rezerwacja została opłacona wcześniej (np. przelewem lub płatnością online), na miejscu regulowana jest ewentualna dopłata za dodatkowe usługi.
Na miejscu możesz zapłacić kartą lub gotówką.

Czy na miejscu jest parking i czy jest dodatkowo płatny?

Tak - przy hotelu dostępny jest bezpłatny parking dla gości. Nie ma potrzeby wcześniejszej rezerwacji miejsca.

Jak wygląda dojazd do hotelu?

Do Holimo bez problemu dojedziesz samochodem - hotel znajduje się w Starej Morawie, tuż obok Stronia Śląskiego. 
 
Nasz dokładny adres to: Stara Morawa 11a, 57-550 Stronie Śląskie. Najłatwiej skorzystać z nawigacji - wystarczy wpisać „Holimo Hotel & SPA”. Dokładne wskazówki dojazdu oraz mapę znajdziesz w zakładce Kontakt na naszej stronie oraz w mailu, który dostaniesz od nas przed przyjazdem.
 
Uwaga! Zimą pamiętaj o zimowych oponach i - jeżeli nie jesteś fanem górskich serpentyn - unikaj drogi przez Złoty Stok;)

Czy recepcja jest czynna całą dobę?

Recepcja jest czynna przez całą dobę - 24/7.
Zawsze jesteśmy gotowi na Twój przyjazd. Jeżeli boisz się, że przyjedziesz zbyt późno, aby skorzystać z restauracji - zadzwoń i daj nam znać z wyprzedzeniem. Postaramy się, żebyś nie poszedł spać głodny:)

Czy mogę przyjechać w nocy?

Tak - możesz przyjechać o dowolnej porze.
Recepcja jest czynna całą dobę.

Czy mogę zostawić bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu?

Tak - możesz zostawić bagaż w recepcji przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu.

Dzięki temu możesz spokojnie skorzystać z okolicy lub udogodnień hotelu bez konieczności noszenia rzeczy ze sobą.

Czy hotel jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak - przestrzenie Holimo w części comfort są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami.
Dysponujemy 2 pokojami dostosowanymi do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością oraz windą, która ułatwia poruszanie się po obiekcie. Dostęp do cześci wspólnych - restauracji bufetowej i a'la carte, sali bankietowej i konferencyjnej, sali warsztatowej, basenu i strefy wellness - jest również dostosowany do OzN. 
Jeśli masz dodatkowe potrzeby lub pytania - skontaktuj się z nami przed przyjazdem. Chętnie pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie.

Pokoje i udogodnienia

Ile i jakie typy pokoi są dostępne w Holimo?

W Holimo mamy 54 pokoje.
  • 17 pokoi znajduje się w części classic - ze schodami i dodatkowym wejściem od strony kortów
  • 34 pokoje w części comfort - z windą, bliżej głównego wejścia i części wellness z basenem
  • 2 apartamenty z aneksem kuchennym i osobną sypialnią
  • 1 apartament z 3 sypialniami i łazienką z wanną
Zarówno w części classic, jak i comfort możesz wybierać sposród różnych kategorii pokoi - od pokoi 2 os, przez większe pokoje 2+1, świetne dla rodzin z małym dzieckiem lub dla par, lubiących dodatkową przestrzęń w pokoju, aż po duże rodzinne pokoje, również takie z dodatkową sypialnią. 

Szczegółowy opis pokoi, zdjęcia i wyposażenie znajdziesz na naszej stronie w zakładce Pokoje. W razie pytań lub wąpliwości - zadzwoń, podpowiemy i pomożemy wybrać najlepszy rodzaj pokoju do Twoich potrzeb.

Czy w pokojach jest łazienka?

Tak - wszystkie pokoje w Holimo mają prywatne łazienki.

Łazienki wyposażone są w prysznic (w apartamencie Villa Góra dodatkowo, oprócz prysznica, jest też wanna). W każdej do Twojej dyspozycji są ręczniki, suszarka do włosów i podstawowe kosmetyki.

Czy pokoje są wyposażone w ręczniki, suszarkę do włosów i kosmetyki?

Tak - w pokojach zapewniamy ręczniki, suszarkę do włosów oraz podstawowe kosmetyki.

Czy w pokojach jest czajnik, kawa lub herbata?

Tak - we wszystkich pokojach dostępny jest zestaw do przygotowania kawy i herbaty.
Znajdziesz w nim czajnik, kawę, herbatę oraz kubki.

Czy w pokojach jest lodówka?

W pokojach w części classic i comfort nie ma lodówki. Lodówka znajduje się tylko w apartamentach z aneksem kuchennym. 
W Holimo są 2 takie apartamenty - szczegóły wyposażenia i dostępność sprawdzisz tu - apartament 001 i tu - apartament Villa parter.
Jeśli zależy Ci na takim wyposażeniu, daj nam znać przy rezerwacji - pomożemy dobrać odpowiednią opcję.

Czy w hotelu są pokoje z aneksem kuchennym?

Tak - w Holimo dostępne są dwa apartamenty z aneksem kuchennym.
Są to: apartament 001 i Villa parter.
Z uwagi na ograniczoą liczbę tej kategorii pokoi - jeśli zależy Ci na takiej opcji, warto zarezerwować pobyt z wyprzedzeniem.

Czy w hotelu jest dostęp do Wi-Fi?

Tak - w całym hotelu dostępne jest bezpłatne Wi-Fi.
Dostęp działa zarówno w pokojach, jak i w przestrzeniach wspólnych. Jakość łącza jest na tyle dobra, że możesz śmiało zaplanować "workation" i pracowac zdalnie z Holimo. 
Hasło do Wi-Fi otrzymasz w recepcji.

Czy pokoje są codziennie sprzątane?

Codziennie w godzinach 9:00 - 12:00 odbywa się serwis poranny.
Obejmuje on wyniesienie śmieci, uzupełnienie wody oraz wymianę ręczników (jeśli zostaną pozostawione na podłodze).
 
Co 3. dobę dodatkowo sprzątamy pokój i łazienkę.
Jeśli nie chcesz, aby pokój był sprzątany, możesz skorzystać z zawieszki „Proszę nie przeszkadzać”.
Na życzenie sprzątanie możemy też wykonać w innym terminie - wystarczy dać znać w recepcji.

Czy mogę wybrać konkretny pokój lub widok?

Ze względu na dostępność nie możemy zagwarantować konkretnego numeru pokoju ani widoku, ale robimy wszystko, żeby dopasować pobyt do Twoich oczekiwań. W przypadku sprecyzowanych preferencji zalecamy rezerwację z dużym wyprzedzeniem - im szybciej, tym większa szansa na to, że odpowiedni pokój będzie dostępny. 

Czy dostępne są łóżeczka dziecięce lub dostawki?

Tak - oferujemy łóżeczka dziecięce oraz możliwość dostawek w wybranych pokojach.
Jeśli potrzebujesz takiego rozwiązania, daj nam znać przy rezerwacji - sprawdzimy dostępność i dopasujemy odpowiedni pokój.

Czy w pokojach jest klimatyzacja?

Pokoje w Holimo nie są wyposażone w klimatyzację.
Dzięki położeniu w górach temperatury są zazwyczaj przyjemniejsze niż w miastach, a pokoje można łatwo przewietrzyć.

Klimatyzacja jest za to dostępna w częściach wspólnych - restauracji bufetowej i a'la carte, sali bankietowej i konferencyjnej, sali warsztatowej.

Wyżywienie i restauracja

Jakie posiłki oferujecie w ramach pobytu?

W Holimo oferujemy różne opcje wyżywienia - w zależności od wybranej oferty lub pakietu.
W każdym pakiecie wliczone jest śniadanie w formie bufetu z opcjami na słono i na słodko, na zimno i na ciepło, vege i z mięsem, dla dzieci i dla dorosłych. Z pyszną kawą, herbatą i napojami w cenie. 
W każdym terminie możesz też wybrać pakiet z obiadokolacją, również w formie bufetu z napojami i deserami. W wybranych pakietach rodzinnych dostepny jest również dodatkowy posiłek dla dzieci do 12 r.ż. - zupa dla malucha, serwowany w godzinach 13:00 - 14:00.
 
W przypadku pakietów świątecznych - niektóre posiłki w rozbudowanej wersji serwowane są w sali bankietowej, np. uroczysta wigilijna kolacja.
 
Posiłki w wersji bezglutenowej serwowane są bezpośrednio z kuchni. Zgłoś dietę przy rezerwacji lub najpóźniej - przy zameldowaniu.

W jakich godzinach serwowane są śniadania i obiadokolacje?

Śniadania i obiadokolacje serwujemy w formie bufetu w restauracji bufetowej.
 
Śniadanie:
  • 8:00 - 10:30 (wyjątki to np. śniadanie noworoczne czy wielkanocne - do 11:00)
Obiadokolacja:
  • 16:00 - 19:00 - w każdy weekend (pt i so) oraz codziennie w wakacje, ferie, długie weekendy (np. majówka), święta wielkanocne i okres świąteczno - noworoczny aż do weekendu po święcie 3 Króli
  • 17:00 - 19:00 - w pozostałe dni.

Zupa dla malucha:

  • 13:00 - 14:00 - w każdy weekend (so i nd) oraz codziennie w wakacje, ferie, długie weekendy (np. majówka), święta wielkanocne i okres świąteczno - noworoczny aż do weekendu po święcie 3 Króli

W przypadku mniejszej liczby gości forma serwowania posiłków może się zmienić.

Czy można dokupić wyżywienie na miejscu?

Tak - zazwyczaj istnieje możliwość dokupienia wyżywienia na miejscu.
Jeśli chcesz skorzystać ze śniadań lub obiadokolacji, daj znać w recepcji - sprawdzimy dostępność i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

Czy oferujecie opcje wegetariańskie lub bezglutenowe?

Tak - w naszej kuchni uwzględniamy różne potrzeby żywieniowe, w tym opcje wegetariańskie oraz bezglutenowe.
Posiadamy certyfikat MENU BEZ GLUTENU przyznawany przez Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie Bezglutenowej.
Jeśli jesteś na diecie bezglutenowej lub masz inne szczególne potrzeby, daj nam znać przy rezerwacji lub w recepcji - dzięki temu możemy odpowiednio się przygotować.
 
Bezglutenowe opcje dotyczą zarówno restauracji bufetowej (śniadania i obiadokolacje), jak i restauracji a'la carte. Również w przypadku pakietów świątecznych (Boże Narodzenie, Wielkanoc) - mamy dla Państwa dostepne dania bezglutenowe.

Czy restauracja jest dostępna również dla gości z zewnątrz?

Tak - zapraszamy również gości spoza hotelu.
 
W Holimo działają dwie przestrzenie:
Restauracja a’la carte
Możesz wpaść bez wcześniejszej rezerwacji, ale przy większej liczbie osób warto zadzwonić i zarezerwować stolik.
Restauracja bufetowa (śniadania i obiadokolacje)
Dostępność dla gości z zewnątrz zależy od obłożenia hotelu, dlatego warto wcześniej skontaktować się z nami i sprawdzić dostępność.

Czy w hotelu działa restauracja a’la carte i bar?

Tak - na miejscu działa restauracja a’la carte oraz lobby bar.
Menu sprawdzisz tu, a aktualne godziny otwarcia tu.
 
W Holimo działają dwie przestrzenie:
Restauracja a’la carte
Możesz wpaść bez wcześniejszej rezerwacji, ale przy większej liczbie osób warto zadzwonić i zarezerwować stolik.
Restauracja bufetowa (śniadania i obiadokolacje)
Dostępność dla gości z zewnątrz zależy od obłożenia hotelu, dlatego warto wcześniej skontaktować się z nami i sprawdzić dostępność.

Czy trzeba rezerwować stolik w restauracji a'la carte?

Nie zawsze jest to konieczne, ale warto zarezerwować stolik wcześniej w dwóch sytuacjach:
  • w dni, keidy ruch turystyczny w okolicy jest duży (np. Majówka)
  • jeżeli planujesz pojawić się większą grupą (10 os i więcej)

A koniecznie wtedy, jeżeli chcesz zorganizować u nas imprezę rodzinną lub firmowe spotkanie.

Jeżeli chcesz zarezerwować stolik - zadzwoń +48 602 558 443.
 

Strefa wellness i SPA

Co znajduje się w strefie wellness?

W wewnętrznej strefie wellness znajdziesz basen, jacuzzi oraz sauny (sucha - fińska oraz infrared).
To przestrzeń stworzona do relaksu po dniu w górach. Przeszklona ściana i piękny widok na góry sprawiają, że możesz tu odpocząć, rozgrzać się i na chwilę zwolnić.

Jak duży jest basen?

Basen w Holimo ma 15 metrów długości i 1,35 m głębokości.
To basen rekreacyjny - idealny do spokojnego pływania i relaksu. Ma wydzielony płytki brodzik dla najmłodszych dzieci oraz bicze wodne i hydromasaż dla doroslych.
Dodatkowym atutem jest widok na góry, który towarzyszy podczas korzystania ze strefy.

Czy dostęp do strefy wellness jest w cenie pobytu?

Tak - dostęp do wewnętrznej strefy wellness jest w cenie pobytu.
Obejmuje ona basen, jacuzzi oraz sauny.

Domek saunowy oraz zabiegi SPA (masaże) dostępne są w wybranych pakietach lub za dodatkową opłatą.

W jakich godzinach czynny jest basen i strefa wellness?

Godziny otwarcia strefy wellness różnią się w zależności od terminu.
W weekendy, wakacje, ferie, w okresie świąteczno-noworocznym aż do 3 króli oraz w czasie długich weekendów basen czynny jest od 9:00 do 21:00, a w pozostałe dni powszednie od 13:00 do 21:00.
Aktualne godziny zawsze znajdziesz na miejscu - w recepcji oraz w informatorze dla gości.

Czy trzeba rezerwować wejście do strefy wellness?

Nie - nie ma potrzeby wcześniejszej rezerwacji wejścia do strefy wellness.
Strefa dostępna jest dla gości hotelu w godzinach jej otwarcia bez ograniczeń i bez dodatkowych opłat.

Czym jest domek saunowy?

Domek saunowy to niezależna, kameralna przestrzeń relaksu, położona tuż przy hotelu (w ogrodzie). To drewniany domek z tarasem, w którym znajdziesz sauny oraz strefę wypoczynku. To miejsce stworzone z myślą o spokojnym, prywatnym odpoczynku, jeszcze bliżej natury.
W domku znajdują się sauna mokra i sucha, brodzik z zimną wodą, prysznic, toaleta i strefa relaksu w środku i na zewnętrznym, drewnianym tarasie.

Czy korzystanie z domku saunowego jest dodatkowo płatne?

Tak - korzystanie z domku saunowego jest dodatkowo płatne.
Rezerwujesz go na wyłączność, dzięki czemu masz tę przestrzeń tylko dla siebie - w spokojnej, bardziej prywatnej atmosferze.
W wybranych pakietach pobytowych dostęp do domku saunowego jest wliczony w cenę.

Czy oferujecie masaże i zabiegi SPA?

Tak - w Holimo możesz skorzystać z masaży i zabiegów relaksacyjnych.
To dobry sposób, żeby zadbać o regenerację i jeszcze bardziej zwolnić tempo podczas pobytu.
Aktualne menu SPA znajdziesz na naszej stronie (link do menu SPA) lub w recepcji.

Czy masaże i zabiegi trzeba rezerwować wcześniej?

Zalecamy wcześniejszą rezerwację masaży i zabiegów.
Dzięki temu masz większą pewność dostępności dogodnego terminu - szczególnie w weekendy i okresach większego obłożenia.
Rezerwacji możesz dokonać przed przyjazdem lub na miejscu w recepcji.

Dzieci i rodzinny pobyt

Czy Holimo to dobre miejsce na pobyt z dziećmi?

Tak - Holimo to miejsce, w którym dzieci świetnie się bawią i czują swobodnie, a dorośli mogą naprawdę odpocząć.
Na miejscu znajdziesz m.in. sala zabaw, plac zabaw, boisko, animacje (w wybranych terminach) oraz wiele udogodnień dla rodzin z dziećmi.
Dodatkowo okolica sprzyja aktywnemu spędzaniu czasu - spacery, rowery, narty i sanki.

Czy oferujecie animacje dla dzieci?

Tak - animacje dla dzieci to jeden z najczęściej chwalonych w opiniach element pobytu w Holimo. Jesteśmy z niego dumni:)

W weekendy, ferie, wakacje, w okresie świąteczno-noworocznym (aż do weekendu po Trzech Królach), a także podczas długich weekendów i Wielkanocy organizujemy bogaty program zajęć. To minimum 6 godzin animacji dziennie, prowadzonych przez profesjonalnych animatorów. Program obejmuje różnorodne zajęcia - od aktywności ruchowych po kreatywne warsztaty. 

Tematyka jest zmienna, dopasowana do okazji i pory roku. Aktualny program znajdziesz w zakładce - animacje.

Czy na miejscu jest sala zabaw lub przestrzeń dla dzieci?

Tak - w Holimo dzieci mają do dyspozycji przestrzeń do zabawy zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz.

Na miejscu znajduje się kącik malucha (blisko restauracji - dzięki czemu rodzicie mogą spokojnie zjeść) oraz sala zabaw, a także przestrzeń do zabawy wokół hotelu, który daje dużo swobody do aktywnego spędzania czasu:

  • plac zabaw dla młodszych dzieci, m.in. z piaskownicą i hustawkami
  • plac zabaw dla starszych dzieci z tyrolką, trampoliną i drążkami zw stylu "trzepak"
  • boisko oraz korty tenisowe

Wszystkie te przestrzenie są dostępne dla Gości Holimo nieodpłatnie. W przypadku kortów do tenisa - kort sztuczny jest dostępny w cenie pobytu, a korty z mączką - dodatkowo płatne.

Czy w hotelu znajdują się udogodnienia dla najmłodszych (np. łóżeczka, krzesełka)?

Tak - oferujemy udogodnienia, które ułatwiają pobyt z najmłodszymi dziećmi.
Na miejscu dostępne są m.in. turystyczne łóżeczka dziecięce (dodatkowo płatne - daj znać przy rezerwacji) oraz krzesełka do karmienia w restauracji bufetowej i a'la carte.
Mamy także dziecięce rozmary szlafroków czy stołeczki pomagające dzieciom korzystać z toalet.

Czy w restauracji dostępne są dania dla dzieci?

Tak - zarówno w restauracji bufetowej, jak i a’la carte znajdziesz dania odpowiednie dla dzieci.
Podczas śniadań i obiadokolacji w formie bufetu dostępne są różnorodne propozycje, dzięki czemu łatwo dopasować posiłek do preferencji najmłodszych. 
W menu a’la carte znajdziesz specjalne propozycje zarówno dań, jak i napoi dla juniora. 

Zwierzęta

Czy można przyjechać do Holimo z psem?

Tak - zapraszamy do Holimo również z psami.
Pobyt pupila jest odpłatny - cena to 45 zł za dobę. Jeśli planujesz przyjazd ze zwierzęciem, daj nam znać przy rezerwacji - przygotujemy odpowiedni pokój i przekażemy najważniejsze informacje dotyczące pobytu.
Koty oczywiście też są mile widziane. Pamiętaj o zabraniu kuwety.

Czy pobyt ze zwierzęciem jest dodatkowo płatny?

Tak - pobyt ze zwierzęciem jest dodatkowo płatny.
Pobyt pupila jest odpłatny - cena to 45 zł za dobę w części comfort oraz 80 w części classic.

Czy są jakieś zasady dotyczące pobytu ze zwierzęciem?

Tak - prosimy o przestrzeganie kilku zasad, które zapewniają komfort wszystkim gościom.
  • pies powinien być pod opieką właściciela na terenie hotelu
  • w częściach wspólnych powinien być prowadzony na smyczy
  • jeżeli zostaje sam w pokoju bez nadzoru należy wywiesić odpowiednią zawieszkę na drzwi 
  • prosimy o niewyprowadzanie zwierzaków na terenie ogrodu
  • prosimy o dbanie o porządek i sprzątanie po zwierzęciu
  • prosimy o niewprowadzanie psów do restauracji bufetowej - jeżeli chcesz zjeść śniadanie i obiadokolację i nie chcesz zostawiać swojego czworonoga w pokoju - zajmij stolik w części a'la carte (latem zapraszamy na taras:) )
  • pieski są mile widziane w restauracji a'la carte i na tarasie

Czy można wejść z psem do restauracji Holimo?

Zasady różnią się w zależności od części restauracji.
 
restauracja a'la carte - TAK: Pieski są mile widziane w restauracji a'la carte i na letnim tarasie.
 
restauracja bufetowa - NIE: Prosimy o niewprowadzanie psów do restauracji bufetowej.
Jeśli chcesz zjeść śniadanie lub obiadokolację i nie zostawiać psa w pokoju, śmiało skorzystaj ze stolików w części a’la carte.
Latem zapraszamy również na taras.

Aktywny wypoczynek i okolica

Czy Holimo to dobre miejsce na aktywny wypoczynek?

Tak - Holimo to świetna baza do aktywnego wypoczynku w górach.
W okolicy znajdziesz liczne szlaki piesze, trasy rowerowe oraz atrakcje, które pozwalają spędzać czas na świeżym powietrzu o każdej porze roku: ośrodki narciarskie, trasy biegówkowe, jaskinie i wiele wiele innych.
Więcej o atrakcjach w hotelu i okolicy przeczytasz na stronach:
Po dniu pełnym aktywności możesz wrócić do hotelu i zrelaksować się w strefie wellness.

Czy w okolicy są trasy piesze i szlaki górskie?

Tak - w okolicy Holimo znajdziesz liczne szlaki piesze o różnym stopniu trudności.

Możesz wybrać się zarówno na krótsze spacery, jak i dłuższe wycieczki górskie w Masywie Śnieżnika. W recepcji znajdziesz mapy i przewodniki, chętnie również podpowiemy, gdzie warto się wybrać. 

Czy w pobliżu znajdują się trasy rowerowe?

Tak - okolica Holimo to jedno z najlepszych miejsc w Polsce na wyjazdy rowerowe.
W pobliżu znajdują się zarówno trasy szosowe, szutry na gravela, oraz świetne trasy górskie, w tym rozbudowana sieć Singletrack Glacensis oraz przygotowane trasy zjazdowe w Bike Park Czarna Góra.
 
Najbliższy singletrack - Pętla Rudka - przebiega tuż za bramą hotelu.

Czy można wypożyczyć rower na miejscu?

W samym hotelu nie ma wypożyczalni, ale współpracujemy z wypożyczalnią, która dowiezie rower do hotelu, jeżeli tego potrzebujesz. Można wypozyczyć rowery górskie - zwykłe i elektryczne, hardtail albo z pełnym zawieszeniem. Oprócz tego oczywiście kaski i ochraniacze oraz przyczepki dla maluchów.
 
Z kartą #zeronudy macie 10% zniżki na wypożyczenie.

Czy Holimo to dobre miejsce na aktywny wypoczynek?

Tak - w sezonie zimowym w Holimo możesz kupić skipass do Czarna Góra Resort. Co więcej - jeżeli dokonałeś rezerwacji bezpośrednio w hotelu (przez naszą stronę www, telefonicznie lub mailowo) masz od -25% do 5-0% rabatu na karnety. 
Dzięki temu nie musisz stać w kolejkach na miejscu i możesz szybciej rozpocząć dzień na stoku.

Czy pomagacie w planowaniu aktywności w okolicy?

Tak - chętnie pomożemy zaplanować aktywny pobyt w okolicy.
W recepcji podpowiemy, które trasy i miejsca warto wybrać - w zależności od pogody, formy i tego, na co masz ochotę. Przygotowujemy też dla Was mapki i przewodniki oraz - w wybranych sezonach - np. w wakacje - spotkania z przewodnikiem.

Pobyty grupowe i firmowe

Czy Holimo nadaje się na pobyty firmowe lub integracyjne?

Tak - Holimo to dobre miejsce na wyjazdy firmowe, integracyjne i szkoleniowe.
Łączymy przestrzeń do pracy z możliwością odpoczynku i aktywności na świeżym powietrzu, dzięki czemu łatwo zaplanować wyjazd, który przynosi realne korzyści Twojemu zespołowi.

Na ile osób można zorganizować pobyt grupowy?

W Holimo możemy zorganizować pobyty dla grup o różnej wielkości - od kameralanych wyjazdów i spotkań biznesowych po duże konferencje i integracje. 
Dysponujemy bazą noclegową dla ok. 130 osób, a przestrzenie wspólne pozwalają na komfortową organizację spotkań, szkoleń i integracji.

Czy pomagacie w organizacji pobytu od A do Z?

Tak - pomagamy w organizacji pobytu od początku do końca.
Zajmiemy się zaplanowaniem noclegów, wyżywienia, programu wyjazdu oraz dodatkowych aktywności - tak, żeby wszystko było dopasowane do potrzeb Twojego zespołu.
Zobacz, jak przeiega współraca z naszym działem MICE - link.

Czy można połączyć szkolenie albo konferencję z aktywnościami w terenie?

Tak - w Holimo łatwo połączyć szkolenie albo konferencję z aktywnością i odpoczynkiem.
Po części merytorycznej możesz zaplanować dla zespołu czas na wspólne wyjście w góry, rowery lub inne formy integracji na świeżym powietrzu. 

Zadaj pytanie jeżeli powyżej nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, zadzwoń lub napisz do nas

1
Viz na mapě

Pro poskytování služeb na nejvyšší úrovni využívá Služba soubory cookies uložené v paměti prohlížeče. Podrobné informace o účelu jejich používání, včetně zpracování údajů o aktivitě uživatele a personalizace reklam, a možnost změny nastavení souborů cookies, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.
Kliknutím na PŘIJMOUT VŠE souhlasíte s používáním technologií, jako jsou cookies, a s zpracováním vašich osobních údajů sbíraných na internetu Holimo Sp. z o.o, Stara Morawa 11 a, 57-550, Stronie Śląskie, jako jsou IP adresy a identifikátory souborů cookie, pro analytické a marketingové účely (včetně automatizovaného cílení reklam, měření jejich účinnosti a zpracování údajů uživatele pro analytické účely). Změny nastavení souborů cookies a podrobné preference souhlasů můžete provést v nastaveních.

Spravovat nastavení soukromí
Nezbytné soubory cookies

Soubory cookies nezbytné pro provoz služeb dostupných na webové stránce, umožňující prohlížení nabídek nebo provádění rezervací, podporující bezpečnostní mechanismy, včetně ověřování uživatelů a detekci zneužití. Tyto soubory jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky. Nepotřebují váš souhlas.

Analytické soubory cookies

Soubory cookies umožňující sběr informací o způsobu, jakým uživatel využívá webovou stránku, za účelem optimalizace jejího fungování a přizpůsobení očekáváním uživatele. Souhlasem s těmito soubory cookies souhlasíte se zpracováním údajů o vaší aktivitě na stránce pro analytické účely.

Marketingové soubory cookies

Soubory cookies umožňující zobrazení uživateli marketingového obsahu přizpůsobeného jeho preferencím a odesílání mu upozornění na marketingové nabídky odpovídající jeho zájmům, včetně informací o aktivitě uživatele, produktech a službách správce webové stránky a třetích stran. Souhlas s těmito soubory cookies znamená, že vaše údaje mohou být použity k personalizaci reklam a analýze účinnosti našich reklamních kampaní.

Vaše předvolby dosud nebyly uloženy